彼得·德魯克的管理思想英特爾總裁安迪?格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨、通用電氣杰克?韋爾奇、中國(guó)海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。英特爾主席安迪·格魯夫說(shuō):“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟?!?/span> 那么,如何理解德魯克的管理思想精髓呢? 一、管理者必須要卓有成效 1,卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。 2,并不是只有高管才是管理者,所有知識(shí)工作者,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。 3,對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。 4,不要認(rèn)為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。 5,每個(gè)人都以卓有成效作為最高工作標(biāo)準(zhǔn),一群平凡的人,就能做出不平凡的事。 6,如何才能卓有成效:時(shí)間管理,聚焦貢獻(xiàn),發(fā)揮長(zhǎng)處,要事優(yōu)先,有效決策。 二、企業(yè)不可缺少的是效能,而非效率 1,有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。 2,效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對(duì)企業(yè)而言,不可缺少的是效能,而非效率。 3,經(jīng)理人五大核心工作:設(shè)立目標(biāo);任務(wù)分派;激勵(lì)溝通;績(jī)效評(píng)估;培育人才。 4,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來(lái)判定的。 5,不能把失敗歸咎于部下的無(wú)能或偶然狀況。其實(shí),失敗是系統(tǒng)存在缺陷的征兆。 6,有效的管理就是關(guān)注時(shí)間管理,關(guān)注系統(tǒng)思考,關(guān)注培養(yǎng)接班人。 三、管理者最重要的能力就是用人能力 1,對(duì)人的多樣化要有絕對(duì)的包容性,不能讓企業(yè)成為改造員工個(gè)性的工廠。 2,你要雇傭一個(gè)人的手,就得雇傭他整個(gè)人。 3,有效的管理者在用人時(shí),會(huì)先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。 4,有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的任命和提拔都是以能力為基礎(chǔ)的,用人不是為了克服人的弱點(diǎn),而是為了發(fā)揮人的長(zhǎng)處。 5,衰退的最初征兆,就是無(wú)法吸引那些既有能力又有熱情的人才。 6,企業(yè)應(yīng)該對(duì)人的判斷力支付報(bào)酬,而不是對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)支付報(bào)酬。 四、以最快速度適應(yīng)“變化” 1,今天最成功的商品,明天可能最快過(guò)時(shí)。 2,即使最強(qiáng)大的企業(yè),如果不面向未來(lái)采取行動(dòng)的話,也會(huì)陷入困境。 3,變不是最重要的,變化的趨勢(shì)或趨勢(shì)的變化是最重要的,趨勢(shì)的變化能讓人發(fā)現(xiàn)看得見(jiàn)的未來(lái)。 4,在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中,唯一能幸免于難的只有變革的引領(lǐng)者,我們無(wú)法左右變革,只有走在它前面。 5,變化不是威脅,而應(yīng)該把它看作機(jī)會(huì)。 6,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候不是應(yīng)該慶祝的時(shí)候,而是應(yīng)該重新定義目標(biāo)的時(shí)候。 五、“學(xué)習(xí)能力”就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力” 1,歷史書(shū)不會(huì)記載那些在學(xué)校時(shí)成績(jī)優(yōu)秀但走入社會(huì)卻一事無(wú)成的人。 2,一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力,才是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3,如果只局限在公司里了解情況,那么經(jīng)營(yíng)者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。 4,知識(shí)不在書(shū)中,書(shū)中只有信息。 5,知識(shí)更新非???,知識(shí)型員工除非能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),否則很快就會(huì)遭到淘汰。 6,未來(lái)的文盲將是那些沒(méi)有知識(shí)和不會(huì)更新知識(shí)的人。成年人被淘汰的最主要原因是學(xué)習(xí)能力下降。 六、有效的CEO應(yīng)該抓大放小 1,一個(gè)有效的CEO(或高層管理者)從不進(jìn)行微觀管理。 2,有效的管理者應(yīng)該著眼于全局,而不是讓自己成為一個(gè)“全能”的領(lǐng)導(dǎo)。 3,“授權(quán)”這個(gè)詞通常被人誤解了,甚至是被人曲解了,這個(gè)詞的意義應(yīng)該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事。——這才是有效性的一大改進(jìn)。 4,想對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行最簡(jiǎn)單有效管理,只需要記住一句話:讓經(jīng)理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責(zé)任。 5,若不適當(dāng)授權(quán),一方面阻礙了下屬的積極性;另一方面也容易失去員工的信任。 6,在為管理人員有權(quán)做出的決策設(shè)定限度時(shí),有一條簡(jiǎn)單的規(guī)則:凡未以文字明確規(guī)定劃歸較高層次管理部門(mén)的所有職權(quán),都?xì)w較低層次的管理部門(mén)所有。 七、管理不是“管理人”而是“領(lǐng)導(dǎo)人” 1,如果失去了對(duì)人的尊重,開(kāi)發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績(jī)效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對(duì)人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來(lái)。 2,他們不是雇員,他們是人。 3,所謂“愚蠢的創(chuàng)意”,是不對(duì)創(chuàng)意加以傾聽(tīng)和改造。 4,必須學(xué)習(xí)如何在無(wú)權(quán)下達(dá)命令的狀況中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。 5,組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來(lái)。所以,管理不是"管理人",而是"領(lǐng)導(dǎo)人"。 6,人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一個(gè)員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求,更重要的是基于這樣一個(gè)理念:?jiǎn)T工才是企業(yè)真正的主人。 八、創(chuàng)新決定企業(yè)生死存亡 1,企業(yè)只有兩種事情要做:一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)是創(chuàng)新。 2,創(chuàng)新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵,而在于是否能夠贏得市場(chǎng)。 3,要始終有這樣一種意識(shí):人們還沒(méi)有想到的需求是什么? 4,創(chuàng)新要從點(diǎn)滴小事做起。 5,創(chuàng)造性的模仿,也是創(chuàng)新的戰(zhàn)略之一。 6,千萬(wàn)不要忘記,創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值。 九、沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn),就不做決策 1,有效決策要避免兩個(gè)誤區(qū):“過(guò)分相信經(jīng)驗(yàn)”和“過(guò)分相信自我”。 2,惟有反面意見(jiàn),才能保護(hù)決策者不致于淪為組織的俘虜;反面意見(jiàn)本身,正是決策需要的“另一方案”;反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力。沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn),就不做決策。 3,有效決策的五個(gè)條件:問(wèn)題性質(zhì)、邊界條件、正確方案、執(zhí)行措施和重視反饋。 4,如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng);行動(dòng)或不行動(dòng),切忌只做一半或折中。 5,不是尋求意見(jiàn)一致,而是必須找出不一致的意見(jiàn)。 6,不弄清什么是正確的,就無(wú)法區(qū)分正確的妥協(xié)和錯(cuò)誤的妥協(xié)。 十、企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤(rùn)” 1,企業(yè)之所以會(huì)存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù),而不是為了給員工和管理者提供工作機(jī)會(huì),甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。 2,企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會(huì)之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x:創(chuàng)造顧客。 3,老板要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的業(yè)務(wù)將來(lái)會(huì)是什么?我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么? 4,企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤(rùn)”。 5,一味追求利潤(rùn)率,無(wú)異于把市場(chǎng)拱手讓與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 6,認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)的想法是愚蠢的。 |